商品標簽上往往藏貓膩

　　針對家具市場上品種繁多的家具品牌，以及所謂的各種概念，記者采訪了從事家具行業二十多年的張女士。

　　她說，家具行業發展至今，已經具有一定規模，也擁有不少比較知名的品牌。但即使這樣，家具行業還是比較復雜，由于其并不如衣服、箱包等商品，有自己的知名品牌，所以大多數市民難以識別，只能從價格及家具商的廣告來判斷家具的品質。

　　“金車花梨”根本與花梨無關

　　“花梨”、“花梨木”，乍一看，這兩個名字沒什么區別，其實卻相差甚遠。張女士說，在家具行業中，不少品牌代理商喜歡在物價標簽上做文章，比如花梨木這種比較高檔的木材，有些代理商為了讓自己的家具顯得有檔次，拉高價格，便會在標簽上寫“**花梨”的字樣。外行人一看，還以為花梨和花梨木是同一品種，實則不然。目前市場上所謂的花梨，多數產自巴西，是一種并不珍貴的木材。

　　“有些商家會打出‘金車花梨’字樣，這其實就是木莢豆，‘金車花梨’是它的俗稱。”張女士說，在宣傳時用俗稱來替代木頭原本的名稱，一來可以打擦邊球，逃脫監管;二來可以避免消費者“找麻煩”。

　　張女士還說，所謂的實木家具也有很多講究，實木貼面、實木，乃至全實木家具，都屬于不同類型的家具，“現在市場上很難找到全實木家具，一般只要實木材料超過50%，就能被稱為實木家具。雖然很多銷售人員介紹是實木，但可能只有主料是實木，輔料只是一些板材貼皮處理。”所以，消費者在挑選產品時，一定要問清具體情況，最好能有資料證明，這樣一旦日后家具有質量問題，辦理退貨手續就有了憑證。

　　移動集裝箱的枕木也變“紅木”

　　對于不少消費者來說，動輒上萬元的紅木家具放在家中既保值又有面子。然而，真正能做到全紅木的家具卻不是很多。張女士說，目前市場上仿冒紅木的有兩種，一種是用鐵木，另一種則是硬木。

　　所謂鐵木，是一種比較堅硬的木材，相當沉，在制作成家具后，讓許多根據分量和堅硬來辨別紅木家具的顧客很難識別。“鐵木一般用在移動集裝箱的枕木，即使集裝箱壓在上面，也不會有任何變形。”張女士說，“至于硬木，主要就是顏色很相似。”她說，硬木一般會被作為填充木，放在中間，然后在外面包上紅木皮。

　　套牌、貼牌、傍名牌比比皆是

　　同款家具，銷售商、生產廠家、維修單位卻不同，甚至連地點都差之千里。張女士稱，與“達芬奇”家具這種在國外鍍金，國內銷售的家具來比，家具行業中，這種套牌、貼牌、傍名牌的家具比比皆是。這些家具多為代理商銷售，部分代理商并沒有注冊過相應的廠家名或公司名，這給日后的保修帶來極大的麻煩。

　　張女士表示，一般來說，知名品牌的家具無論是產品質量還是銷售渠道都有嚴格把關，通常是廠家直銷，不存在經銷商經手的情況。為了讓顧客有推陳出新的感覺，促進家具銷售，這些品牌家具也會為不同款式的家具取其相應的名字，但公司總是同一家，不會出現不同款式對應不同廠家的情況。

　　至于消費者遇到的一套家具有三四個名字，甚至出現三四家不同的廠商，這就可能是套牌家具了。張女士說，一些代理商本身沒有注冊公司，為了讓經銷的家具賣得出去，他們會直接套用香港或廣東一些名牌廠家的名字，越是洋氣的名字越容易吸引顧客眼球。

　　這些代理商大多會代理不同廠家的不同家具，然后根據每個人資金的多少，在家具城內合租或分租一個店鋪用于銷售，這就造成代理商有自己的名字，家具生產廠家也有自己的名字。由于這些廠家規模比較小，根本無法保修，代理商還會找一個專門負責家具維修的廠家來代理家具的保修，可維修廠家與生產廠家也沒有任何關聯。

　　“若是不想正規在香港注冊，只要花上兩千元找個‘大興’公司在香港隨便弄一下。即使是正規注冊，也只要八千元左右就能搞定。”張女士說，一般大型的家具城，對于入場的家具商家都有一定的審核，就是為了保障售后服務，這些品牌的家具也會繳納一定的保證金、開正規發票。而那些代理商因為沒有注冊公司，根本無法開正規發票，一旦顧客索要，價格就要加上去，而發票也只是委托其他公司幫忙開的，日后很難成為有效的維權證據。

　　至于如何辨別家具品牌，張女士表示，最好還是選擇一線家具城，雖然價格比其他地方要貴上一些，但在家具這個行業還是信奉一分價錢一分貨的。

　　律師說法

　　購實木家具要索取票據、標明材質

　　現在家具消費者中流傳著一個說法，“在沒有專業人員陪同下購買實木家具，不可能買到真貨。”對此，中倫文德律師事務所的王本橋律師認為，由于實木家具的特殊性，消費者不可能將家具當場鋸開檢測，購買時很難判斷真偽。但他指出，消費者在購買時要有充分的自我保護意識，“像說明書、發票之類的票據，消費者一定要索取，并要求商家在發票上標明家具材質。”

　　王律師說，銷售人員在推銷產品時會說得天花亂墜，自稱“全實木”，可一旦要在銷售憑證上填寫，卻開始含糊不清，“商家要是編造各種理由不愿提供票據、寫清材質，消費者就要警惕了。”

　　消保委建議

　　實木類家具可通過六點簡單鑒定

　　市消保委提醒消費者，購買實木家具要去正規商家，不可輕信銷售人員的宣傳。要根據實木家具的特點，從木紋、味道、木材天然缺陷、內在材質、工藝、造型等六個方面仔細辨別，認真核實所購家具是否與產品說明書及經營者承諾相一致。要主動索要產品使用說明書和購物憑證。使用說明書應含有生產廠名、廠址、質量等級、有害物質含量，售后承諾等重要產品信息。

　　實木類家具可通過以下幾點簡單鑒定：

　　觀察木紋：目前實木原材料越來越少，很多地區限伐禁砍，一般現在實木家具用的實木材料很多是實木加工板材，木紋不連續。如果大面積部件木紋美觀、對稱，則肯定不是全實木家具。

　　味道辨別：實木家具有天然木材味道。

　　觀察天然缺陷：看好有疤痕、節子的一面所在位置，再在另一面找是否有相應花紋，若不對稱，則肯定不是全實木家具。

　　觀察內在材質：有些家具有鉸鏈、掛鉤、拉手等部件，可以把部件卸下，通過這些部件與基材的接合處觀察是否為實木。

　　觀察工藝：全實木家具為表現木材真實的紋理，一般只會在表面涂飾清漆或啞光漆，人造板家具一般通過五金件連接箱體，買家具時可觀察板與板的鏈接方式，如果看到有三合一偏心連接件則很可能是人造板家具。

　　觀察造型：如果看到非常炫麗，造型很藝術，結構形狀多變，那很有可能不是全實木材料。