如今,紅木家具市場魚龍混雜,消費者已經對大多數的商家失去了信任。真材實料是紅木行業的立足根本,將每款產品每一處細節做到完美是紅木行業一直以來的追求。紅木行業堅信:天下難事,必做于易;天下大事,必做于細。
一、用材的細節
用材決定著一個公司的品質走向,多數紅木家具商家平均出材率在40%,在選材上要求非常嚴格,采用“挑料”式采購,會根據家具類別購買直徑不同的原料。比如用料較寬的家具,會采購直徑較大的原木,而用料較窄,則購買直徑較小的原木,這樣取材有道,更合理利用木材,使家具品質更高。
二、工藝的細節
木工藝就是一門精細的活,比如打磨作業,精細的打磨才能讓家具更出神韻,毛胚的家具則是光滑無比的,更凸顯木材紋理。
三、產品的細節
在細節上每一件家具都應追求完美,從雕刻、接榫、上漆等,而不是只為了銷售數量,要經過多種產品、配件、包裝檢查。
四、服務的細節
完善細節滿足客戶的要求。良好的客戶服務是產品銷售的關鍵,合理地聽取客戶的要求,與消費者建立起信任,真正做到讓消費者買的放心。放棄服務不完善廉價的物流公司,愿意用更多的投入,為客戶帶來更有保障的服務。
五、售后的細節
紅木家具不是普通的家具,后期保養維護工作非常重要。買紅木家具更不是一錘子的買賣,售后尤為重要。
六、公司文化細節
公司招聘人才的第一要求是個人品德,我們要的是德才兼備的員工,才能固然重要,但品德是一個人的本質體現。做事的第一要求就是注重細節,不以成敗論英雄,注重的是做事情的過程中,員工的工作態度和工作細節處理方面。
小事成就大事,細節成就完美,用細節決定藝術價值。
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